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提醒消費(fèi)者：警惕消費(fèi)陷阱-江西九木堂竹木業(yè)生產(chǎn)基地
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| 發(fā)布日期：2006-4-26
來源：江西九木堂竹木業(yè)生產(chǎn)基地 |
又是一年黃金周，多少地板商家忙促銷。遠(yuǎn)在北京的“促銷行規(guī)”試運(yùn)營，其實(shí)際效果如何，我們暫且不提，如今難得的五一休閑假期的到來，各個促銷的“你爭我奪”、“千奇百怪”等等筆墨難訴。可給我們消費(fèi)者帶來了些什么呢真正的價格、服務(wù)、實(shí)惠我們又能了解多少呢
在市場經(jīng)濟(jì)這樣相對成熟穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)制度中，商家和消費(fèi)者的關(guān)系不再像以前 那么松散，商家比拼的不是單件產(chǎn)品的業(yè)績或是一時的利潤高下，而是品牌忠誠度和市
場占有率，這說明商家與消費(fèi)者之間日益需要的是一種建立在相互信任理解之上的牢固
關(guān)系。這種關(guān)系依靠當(dāng)前這種形式的促銷似乎是難以達(dá)到的。
在記者隨機(jī)采訪的幾位消費(fèi)者中，絕大多數(shù)對當(dāng)前商家的返券表示否定，相當(dāng)一部
分還對商家的促銷活動頗有微詞。
李小姐直言道，以前她特別關(guān)心商品的打折促銷信息，覺得挺實(shí)惠的，現(xiàn)在我倒有
點(diǎn)害怕了。“看著自己剛買的地板，沒過幾天就降價或被促銷，心里覺得好虧啊， 所以我現(xiàn)在更喜歡那些不經(jīng)常打折返卷的品牌了。”
看來，頻繁的打折、返券之類的促銷手段是把雙刃劍，在吸引了部分客流的同時，
沒準(zhǔn)也會失去一些顧客。經(jīng)常返卷的品牌還可能自傷，如果一個品牌經(jīng)常返卷也會影響
消費(fèi)者的忠實(shí)度。
隨后記者在各建材市場調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)九木堂竹地板店的獨(dú)特，其價位、質(zhì)量、店內(nèi)
布置、導(dǎo)購們的服務(wù)、及促銷活動的不同與規(guī)范。禁不住自己以一個消費(fèi)者的身份簡單
詢問了幾個問題。
記者：“你們經(jīng)常搞活動嗎”
九木堂：“是啊！我們每個月都有具體的活動，您具體想了解我們產(chǎn)品那一方面呢”
記者：“我現(xiàn)在還沒有具體的購買安排，就是問下，下個月也有這樣的優(yōu)惠嗎”
九木堂：“對不起，我們正常促銷從不降價、打折，這次我們活動是買十平方送一
平方加滿十平方送一次抽獎僅僅是針對五一勞動節(jié)這一特殊節(jié)日的；平時我們在服務(wù)、
會員、社區(qū)、新品推薦、及個別節(jié)日對個別的人群來做活動的。”
記者：“這樣啊！那個別節(jié)日是什么意思啊”
九木堂：“個別節(jié)日是針對個別的人群來做，給您舉個示例吧，就想教師節(jié)我們只
對教師有優(yōu)惠；建軍節(jié)呢就是針對軍人和武警官兵、公安等而建黨節(jié)就是針對黨員來做
活動的…….”
…….
九木堂：“……社區(qū)就是我們定期上門服務(wù)，及普及竹地板知識、地板知識、環(huán)保和
如何布置一個家等專業(yè)知識的培訓(xùn)，及和小區(qū)物業(yè)聯(lián)合服務(wù)大眾等……”
……
短短幾分鐘，讓人感覺到這是一個誠信的企業(yè)、一個值得信賴的品牌，一種純粹的
安心服務(wù)。
如果一個企業(yè)能在商品、環(huán)境、便利程度、特色服務(wù)等某一方面表現(xiàn)出色，就能在
同行業(yè)脫穎而出。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這些經(jīng)驗(yàn)都值得我們借鑒，更值得我們消費(fèi)者注意。
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