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    定制家具退貨難怎么辦?一定要簽專門合同!-上海德企木業(yè)有限公司

    發(fā)布日期:2013-2-23 來源:上海德企木業(yè)有限公司

        

        定制家具退貨難怎么辦?一定要簽專門合同!

       上海德企木業(yè)有限公司是一家專業(yè)從事木業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的綜合性企業(yè),現(xiàn)有產(chǎn)品類型:細(xì)木工板、多層板、生態(tài)板、裝飾貼面板、密度板、刨花板、建筑模板,并在上海、浙江、江西和山東四地投資新建三條專業(yè)生產(chǎn)線,同時(shí)又跟全國(guó)四十多家知名企業(yè)和科技單位建立良好的合作共贏的關(guān)系。

        春節(jié)前,儀征的潘小姐在家具市場(chǎng)定制了一個(gè)衣柜,送到家時(shí),她發(fā)現(xiàn)與樣品有色差,要求賣家退貨,卻不被理睬。

        潘小姐說,送到家后,她就發(fā)現(xiàn)衣柜與樣品存在色差,有點(diǎn)“黃泛白”,看起來很不舒服。找到商家,商家卻說不好退貨,“如果沒有質(zhì)量問題,定制產(chǎn)品不能退貨。”商家稱,稍微存在點(diǎn)色差很正常。

        在潘小姐提供的一份購買合同上,記者注意到,里面明確注明“不滿意就退貨”,補(bǔ)充說明中卻又特別提出:“定/改制產(chǎn)品除外”。為何定制家具例外?“定制家具不是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,退貨賣不出去。”家具商表示。

        對(duì)此,消協(xié)認(rèn)為,如果定制產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,且責(zé)任在商家,商家必須承擔(dān)換貨、退貨責(zé)任。但由于目前缺少針對(duì)此類產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者在購買定制家具時(shí),一定要與商家簽訂專門的書面合同,對(duì)家具尺寸、材質(zhì)、顏色、價(jià)格等進(jìn)行詳細(xì)約定;同時(shí),最好保留一筆尾款,待安裝完成且沒有質(zhì)量問題后再結(jié)清。

        產(chǎn)品咨詢?nèi)珖?guó)免費(fèi)服務(wù)熱線:400-8676-288(推廣勿擾)
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